Foire aux questions
Services & fonctionnement
Quels services proposez-vous ?
Nous proposons des balades individuelles, des balades éducatives, des visites à votre domicile ainsi que des gardes à notre domicile.
Comment se déroule la première rencontre ?
Une première rencontre est toujours organisée avant le début des prestations. Elle permet de faire connaissance avec vous et votre chien, de discuter de ses habitudes et besoins, et de répondre à toutes vos questions.
Les balades sont-elles toujours individuelles ?
Oui, nos balades sont uniquement individuelles, afin d'assurer une attention personnalisée et une sécurité optimale pour chaque chien.
Quels sont vos horaires ?
Nous intervenons 7 jour sur 7, de 6h à 23h. Des créneaux exceptionnels peuvent être proposés selon vos besoins.
Faites vous des services pendant les vacances scolaires ?
Oui, nous restons disponibles toute l'année (selon planning), y compris pendant les périodes de congés.
Est-ce que je reçois un compte-rendu après chaque service ?
Oui ! Vous recevrez un petit message (avec photo) pour vous raconter la balade et vous rassurer.
Chiens & adaptation
Mon chien tire en laisse, est-ce un problème ?
Non, nous avons l'habitude de gérer différents comportements dans le respect du rythme du chien. Nous pouvons l'aider à progresser en douceur.
Mon chien n'a pas l'habitude d'être promené par une autre personne, est-ce gênant ?
Pas du tout ! Justement, notre approche bienveillante permet aux chiens de s'adapter progressivement et sereinement.
Prenez-vous en charge les chiens catégorisées ?
Oui, sous réserve que les conditions légales soient respectées (permis de détention, muselière si obligatoire). Une rencontre préalable est toujours organisée pour évaluer les besoins spécifiques.
Mon chien est réactif envers ses congénères et les humains, est-ce un souci ?
Aucun souci ! Les balades sont individuelles. Chaque chien est accueilli avec bienveillance et ses particularités sont respectées.
Et pour les chiens âgés ou à mobilité réduite ?
Nous adaptons le rythme, le lieu et la durée pour leur offrir un moment agréable et sécurisé.
A partir de quel âge un chiot peut-il être pris en charge ?
Dès qu'il est à jour dans ses vaccins et habitué à sortir. Les balades sont adaptées à son jeune âge et à son énergie.
Réservations & Tarifs
Comment réserver une prestation ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone, e-mail, réseaux sociaux ou directement via notre site. Une première rencontre gratuite est toujours prévue avant toute première réservation.
Quels sont vos tarifs ?
Nos tarifs varient selon la prestation choisie (balade, visite, promenade éducative ou garde). Vous les trouverez en détail dans chaque onglet de service.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par virement bancaire, espèces, Paypal ou Paylib.
Puis-je annuler un rendez-vous ?
Oui, de préférence au moins 24h à l'avance pour des questions d'organisation. Vous pouvez vérifier notre Politique d'annulation à tout moment.
Dois-je être présent(e) pour chaque service ?
Pas nécessairement. Un fois la première rencontre faite, vous pouvez me confier votre chien en toute confiance, même en votre absence.
Comment se déroule la première rencontre ?
Elle est gratuite et sans engagement. Elle permet de faire connaissance, de rencontrer votre chien et d'échanger sur ses habitudes.
Besoin d'aide ?
Si votre question ne figure pas ici, n'hésitez pas à nous écrire ou nous appeler. Nous serons ravis de vous répondre !